Scan Plus Technologies offre une gamme complète de services client pour prendre en charge vos équipements de collecte de données pendant toute leur durée de vie utile. Nous restons à vos côtés, de l'étude initiale de site radiofréquence à la configuration des machines, en passant par l'installation de vos équipements. Nous pouvons satisfaire à tous vos besoins en matière de conseil, y compris le savoir-faire, l'entretien et l'installation de systèmes sans fil et la gestion complète de projet.

L'équipe Services client de Scan Plus Technologies gère un grand nombre de problèmes logistiques, administratifs et d'exploitation devant être résolus avant qu'une solution de collecte de données puisse être recommandée.

Nous venons sur place pour inspecter vos locaux visuellement. Nous identifions les zones d'utilisation, mesurons l'intensité du signal entre les points d'accès potentiels et examinons la disposition de votre équipement, l'installation électrique et les câbles.

Après l'étude de site, nous vous remettrons un rapport détaillé complet qui pourra servir de guide pour la conception et l'installation du réseau et pour tester l'infrastructure du réseau sans fil.

Maintenance

Dans la plupart des entreprises, les systèmes code à barres font partie intégrante d'opérations primordiales. Et lorsque ces équipements tombent en panne, c'est toute l'activité de l'entreprise qui est affectée.

C'est pourquoi Scan Plus Technologies propose des services fiables de maintenance.

Types de maintenance :

Scan Plus Technologies propose trois contrats de maintenance standard.

1. Maintenance mensuelle. Un service rapide à prix fixe, sans complications. Nous nous occupons de tout. Ce mode de maintenance vous permet d’envoyer vos équipements à réparer selon un tarif défini au préalable. Aucun engagement de quantité ou de durée.
2. Réparation au forfait. La solution alternative à prix fixe à la facturation en fonction des heures et des pièces pour la réparation de vos équipements.
3. Facturation à l'heure et à la pièce. La meilleure solution lorsque vous êtes certain que la panne est simple et facile à réparer.

Support d'équipements discontinuer :

Scan Plus Technologies s'engage à prendre en charge de vos équipements pendant toute leur durée de vie utile. Nous proposons des services de maintenance ainsi que la fourniture de matériel et d'équipements anciens.

Lorsque le contrat de support du fabricant arrive à expiration, nous pouvons assurer la maintenance de vos systèmes afin de prolonger leur durée de vie utile.